从你遇到的问题开始
AI 无法使用怎么办？
- 检查网络，打开相机设置中的“账号与会员”，确认已通过 Apple 登录且还有可用额度。
- 首次使用 AI 时阅读图像处理说明，自主选择是否同意。未同意时仍可普通拍照和本地编辑。
- 按界面提示刷新状态或重试；持续失败时，记录发生时间和错误提示后联系支持。
购买成功，但没有显示会员
- 确认 App 内登录的是购买时绑定的账号，同时核对 Apple 付款账号。
- 在“账号与会员”点击“刷新状态”，必要时点击“恢复购买”。
- 仍未恢复时联系支持，提供购买时间、商品名称及遮挡个人信息后的订单截图，不要重复购买。
恢复购买失败或提示账号不匹配
- 检查 App Store 使用的 Apple 付款账号，以及 App 内购买时绑定的登录账号。
- 联网后在“账号与会员”再次尝试“恢复购买”。
- 如果提示绑定其他账号，不要反复切换或重新购买；将提示、商品名称和发生时间发给支持。
额度为什么减少，什么时候更新？
- 实时拍摄按 AI 会话计次，相册按每张成功分析的照片计次。
- 在“账号与会员”查看剩余额度与按设备日期时间设置显示的更新时间。
- 具体失败、重试和升级规则请阅读订阅说明。
照片无法保存或权限被关闭
- 打开 iOS“设置”，找到本 App，检查相机与照片权限。
- 检查设备剩余空间，回到 App 重试保存，并在系统相册中查看。
- 若问题持续，提供设备型号、系统版本和错误提示；无需发送完整原始照片。
如何取消订阅或申请退款？
- 打开 iOS“设置”→ Apple 账户 →“订阅”，选择本 App 管理自动续订。
- 退款请通过 Apple 报告问题申请。
- 删除 App 或账号不会取消订阅。查看完整说明。
如何删除账号或提出隐私请求？
- 在相机设置 →“账号与会员”选择“删除账号”，阅读并确认提示。
- 若有订阅，单独检查 Apple 的自动续订设置。
- 删除后的必要保留范围见隐私政策；访问、更正、删除等请求可通过下方表单提交。
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反馈中请写明 App 版本、设备型号、iOS 版本、发生时间和操作步骤。截图请先遮挡私人信息；不要发送密码、验证码、完整银行卡信息或登录令牌。